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¿Tienes alguna duda? ¡Vamos a ayudarte!

Algunas de las preguntas más repetidas

Aquí encontrarás algunas de las dudas más comunes que hemos ido recopilando. Si no hemos podido solucionarlo aquí, no dudes en contactarnos a través de cualquier red social o email, que encontrarás en la pestaña «contacto».

La respuesta es muy gallega: depende.

Depende del volumen de trabajo que tengas, del tiempo real que puedas dedicarle al marketing, de tus habilidades para gestionarlo y, sobre todo, de para qué quieres estar en redes sociales.

No es lo mismo querer atraer nuevos clientes, fidelizar a los que ya tienes o llegar a personas que hoy están fuera de tu círculo. Cada objetivo requiere un enfoque distinto, y no siempre tiene sentido externalizarlo todo.

Por eso, en Terra Núa ofrecemos una primera auditoría gratuita. Analizamos tu caso concreto y vemos, con honestidad, si una estrategia profesional puede ayudarte o si es mejor seguir gestionándolo de otra forma.

Lo importante no es que contrates un servicio, sino que lo que hagas funcione.

Terra Núa no está pensada solo para gestionar redes sociales, sino para dar coherencia, dirección y sentido al marketing de tu negocio.

En la práctica, ayudamos a resolver problemas muy habituales:

  • Falta de visibilidad, llegando a personas que todavía no conocen tu proyecto.

  • Falta de confianza, construyendo una marca clara y reconocible a través del branding y una comunicación cuidada.

  • Acciones de marketing aisladas, sin una estrategia detrás que las conecte entre sí.

  • Campañas que no funcionan porque no están bien planteadas o no responden a un objetivo concreto.

  • Cansancio y sobrecarga, al intentar asumir el marketing junto con la gestión diaria del negocio.

A través de estrategia, branding y campañas de marketing, trabajamos para que tu comunicación sea coherente, profesional y alineada con la realidad de tu proyecto.

El objetivo no es hacer más cosas, sino hacerlas mejor, para que el marketing deje de ser una preocupación constante y se convierta en una herramienta útil y sostenible.

Aunque gran parte del trabajo se realiza a distancia, en Terra Núa creemos firmemente que la cercanía marca la diferencia.

Cuanto mejor conocemos a un negocio, a las personas que hay detrás y a sus ambiciones, mejor entendemos también a su público.

Por eso nos tomamos el tiempo necesario para escuchar, preguntar y comprender cada proyecto. No trabajamos con fórmulas estándar ni procesos impersonales, sino desde una relación cercana, accesible y continua, adaptada a la realidad de cada cliente.

La distancia no define la forma de trabajar; la implicación sí.

La respuesta corta es no.

Y creemos que decir lo contrario no sería honesto.

En marketing, tener una buena estrategia es como tener un buen motor: es fundamental, pero por sí solo no garantiza que el coche funcione si no hay ejes, ruedas, batería o combustible. Todo el conjunto tiene que estar alineado.

Desde el marketing se pueden trabajar y mejorar muchos factores clave (como el precio, la promoción, la distribución o incluso la forma en la que se presenta el producto o servicio), pero los resultados reales dependen también de la solidez, coherencia y credibilidad del propio negocio.

En Terra Núa no prometemos resultados inmediatos ni fórmulas mágicas.

Lo que sí garantizamos es criterio, estrategia y acompañamiento, para construir una base sólida sobre la que el crecimiento tenga sentido y sea sostenible.

En Terra Núa nos encargamos de crear los contenidos, para que no tengas que asumir una carga más en tu día a día.

Aun así, si quieres aportar material propio y es de buena calidad, será siempre bienvenido. De hecho, combinar contenido profesional con material real del negocio suele aportar cercanía y autenticidad.

Contamos con equipo de grabación propio para el trabajo habitual y colaboramos con profesionales de vídeo y fotografía cuando el proyecto requiere un nivel más alto de producción.

Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente para que el contenido sea coherente, cuidado y útil

Al inicio de la colaboración definimos, junto contigo, unos objetivos claros y realistas. A partir de ellos establecemos una serie de indicadores (KPIs) que nos permiten evaluar si la estrategia va en la dirección correcta.

Estos indicadores pueden ser:

  • Cuantitativos, como alcance, impresiones, interacción o crecimiento de la comunidad.

  • Cualitativos, como la percepción de marca, el posicionamiento o la coherencia del mensaje.

El seguimiento se realiza de forma continua y se traduce en informes mensuales simplificados, pensados para que se entiendan sin necesidad de conocimientos técnicos.

Además, realizamos un informe anual más detallado, donde analizamos la evolución global y ajustamos la estrategia si es necesario.

La clave no es solo medir, sino entender qué está pasando y por qué.

En la mayoría de los casos, .

El marketing no es un gasto puntual, sino una de las inversiones más necesarias para la estabilidad y el crecimiento de un negocio.

En Terra Núa adaptamos la estrategia, el alcance del servicio y el número de publicaciones a las necesidades reales y al presupuesto de cada proyecto. No trabajamos con soluciones sobredimensionadas ni con planes que no tengan sentido para tu momento actual.

Además, nuestra experiencia nos dice que cuando un negocio no puede destinar nada al marketing hoy, probablemente tampoco podrá hacerlo mañana. Por eso es importante plantearlo como una inversión progresiva y sostenible, pensada para aportar valor a medio y largo plazo.

No.

En Terra Núa no trabajamos con cláusulas de permanencia.

Creemos en la calidad de nuestro trabajo y en la relación con nuestros clientes, por lo que entendemos que una permanencia forzada es innecesaria. Si el servicio funciona y aporta valor, la continuidad se da de forma natural.

Además, si en algún momento no estás satisfecho con los resultados o con la forma de trabajar, entendemos que lo más sano para ambas partes es poder revisar o finalizar la colaboración con total transparencia.

No.

Estar en todas las redes sociales no siempre es mejor, y en muchos casos supone un desgaste innecesario para el negocio.

Cada plataforma ofrece cosas distintas y funciona de forma diferente. Por eso, antes de decidir dónde estar, es clave tener claros los objetivos de la marca, el tipo de público al que se quiere llegar y los recursos disponibles.

En Terra Núa diseñamos estrategias a medida, priorizando las plataformas que realmente aportan valor y evitando esfuerzos que no encajan con tu realidad. A veces, estar bien en una o dos redes es mucho más efectivo que estar mal en todas.

Estamos especializados en negocios ubicados en núcleos de población de menos de 100.000 habitantes, especialmente pymes, proyectos locales y empresas con un fuerte vínculo con su territorio.

Aun así, más allá del tamaño o la ubicación, lo que realmente valoramos es que el proyecto encaje con nuestra forma de entender el marketing. Si la visión, los valores y los objetivos están alineados, estamos abiertos a estudiar cualquier propuesta.

Creemos que las mejores colaboraciones nacen cuando hay una sintonía real entre ambas partes.

Para nosotros, comunicar es conectar. Por eso cuidamos cada detalle: la voz de la marca, su relato, su imagen y el impacto que genera. Trabajamos desde lo local, pero pensamos en grande. Queremos que cada marca pueda cruzar fronteras sin perder sus raíces.

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